Politica de Privacidad

En Asterluz nosotros respetamos la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD‑GDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

Nombre legal o razón social: [TRIANA PENCHE DOMÍNGUEZ ]
NIF o ID fiscal: [29536149B / CIF]
Correo electrónico de contacto: [luz@asterluz.com]
Teléfono : [+34 678000898]

2. Datos que recopilamos y cómo los recopilamos

2.1 Datos facilitados directamente por ti

Cuando utilizas formularios de contacto, te suscribes a boletines o nos escribes directamente, podemos recopilar:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Teléfono (si lo facilitas voluntariamente)

  • Cualquier otro dato que decidas facilitarnos en formularios o mensajes

Estos datos se recopilan de forma voluntaria.

2.2 Datos técnicos y de navegación

Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar de forma automática datos como:

  • Dirección IP

  • Cookies y tecnologías similares

  • Datos sobre tu dispositivo, navegador y páginas visitadas

Estos datos se utilizan con fines estadísticos y técnicos para mejorar el funcionamiento de la web.

3. Finalidades y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

3.1 Responder a tus consultas y comunicaciones

Base legal: Consentimiento del interesado o interés legítimo (cuando no se requiere consentimiento explícito).
Utilizamos tus datos para responder a tus preguntas sobre nuestros servicios.

3.2 Boletines o newsletters (si procede)

Base legal: Consentimiento explícito del interesado.
Solo enviaremos comunicaciones si has aceptado recibirlas y podrás darte de baja en cualquier momento.

3.3 Estadísticas y mejoras del sitio

Base legal: Interés legítimo (para mejorar nuestros servicios y el sitio web).

4. Retención de datos

Retendremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recopilaron, o por los periodos exigidos por la ley.

Por ejemplo:

  • Datos de contacto o consulta: hasta que completes la solicitud o retires tu consentimiento.

  • Datos de newsletters: mientras estés suscrito.

5. Comunicación de datos a terceros

No compartimos tus datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para proveer el servicio solicitado

  • Si lo exige una ley o autoridad competente

  • Proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de email marketing)

En todos ellos, garantizamos que se apliquen las medidas de seguridad necesarias.

6. Cookies y otras tecnologías

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y permitir funcionalidades esenciales del sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies (enlace: [URL de tu Política de Cookies]).

7. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD y la LOPD‑GDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos

  • Rectificación de datos inexactos

  • Supresión (“derecho al olvido”)

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición al tratamiento

  • Portabilidad de tus datos

  • Retirar el consentimiento cuando se base en él

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestro correo: [EMAIL].

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en función de cambios legales o mejoras operativas. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la fecha actualizada.